Gracias por tu pedido y por confiar en nosotros.
Te informamos que nuestros procesos son completamente automatizados: cada compra genera una etiqueta de envío única, lo que impide modificar o eliminar productos una vez realizado el pedido, ya que afectaría el proceso de empaquetado.
👉 Por eso, te pedimos revisar bien tu pedido antes de finalizar la compra.
⚠️ COMPRAS ONLINE Y CAMBIOS EN EL LOCAL
Sabemos que pueden surgir imprevistos y queremos ayudarte siempre que sea posible.
No es posible agregar, cambiar ni retirar productos una vez confirmado el pedido, y tampoco se aceptan gestiones en el local sin contacto previo por los canales oficiales.
📦 ¿NECESITÁS HACER UN CAMBIO?
Podés escribirnos dentro de las 72 horas posteriores a recibir tu pedido a:
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📱 o en la página encontraras el botón del WhatsApp, también por redes sociales (ver más abajo)
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⚠️Importante: No podremos iniciar la gestión del cambio si falta alguno de estos datos o archivos.
🔁 CONDICIONES PARA CAMBIOS
✅ Aceptamos cambios únicamente en los siguientes casos:
❌ No se aceptan cambios ni devoluciones cuando:
👉 No realizamos devoluciones de dinero. Solo se permite cambiar el producto por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia).
🛍️ COMPRAS EN EL LOCAL (Laprida 376, Famaillá)
Si compraste de forma presencial, se aceptan cambios o devoluciones hasta 30 días posteriores a la compra, presentando el ticket original.
Condiciones:
✅ GARANTÍA DE CALIDAD
Todos nuestros productos son marcas reconocidas de la más alta calidad.
📌 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
Una vez recibido el producto, el correcto uso es responsabilidad del cliente. Te sugerimos familiarizarte con las especificaciones antes de utilizarlo.
🚩 No nos responsabilizamos por el uso indebido de los productos.
📲 CANALES DE CONTACTO
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⚠️ IMPORTANTE
🔁 Cambios o devoluciones:
No realizamos devoluciones de dinero. Solo podrás cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, abonando la diferencia correspondiente.
📦 Envíos en cambios:
En caso de cambios, los costos de envío corren por cuenta del cliente, excepto en situaciones comprobadas de defectos de fabricación o errores en el pedido.
🧾 Crédito a favor:
En casos excepcionales, como la imposibilidad de realizar el cambio por falta de stock, se emitirá un crédito por el valor del producto, válido por 90 días.
💬 Nuestro objetivo es asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente.
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Estamos para ayudarte en todo momento.
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